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※実施委託先:日本コンシューマーリサーチ / 調査機関:2021年6月3日~6/7日 / 調査方法:インターネット調査 / 調査概要:
オンライン診療アプリを扱う10社を対象としたブランドイメージ調査 / 調査対象:オンライン診療を受けることがある方554人

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日頃の通院に悩んでいる方が増えています 毎回の通院のストレスを
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TIME
  • 突発的な子供の風邪・発熱
  • 家族みんなが月に複数回通院している
DOCTOR
  • 転勤しても同じ医師にかかりたい
  • オンラインのかかりつけ医がほしい
PRICE
  • オンライン診療の手数料が負担に感じる
  • 手軽な料金で通院したい
オンライン診療アプリSOKUYAKUプレミアムなら オンライン診療アプリSOKUYAKUプレミアムなら

月額手数料550円(税込)何度使ってもシステム利用料が0円

SOKUYAKUプレミアムプランでは、月額料金550円(税込)で診療からお薬配達までを何回使ってもシステム利用料が無料!
また登録されたご本人様だけでなく、ご家族の皆様もご利用いただける「家族アカウント」でも月額550円(税込)となります。

CASE1

ご本人様のみご利用の場合

ご本人様のみご利用の場合

月2回の利用で

通常プランだと

  • 診察費
    1,200円×2回分
  • おくすり代
    800円×2回分
  • おくすり配送費
    550円×2回分
  • システム利用料*
    550円×2回分

*診察手数料と服薬指導手数料の2種類(各1回税込275円)

計6,200円

プレミアムプランだと

  • 診察費
    1,200円×2回分
  • おくすり代
    800円×2回分
  • おくすり配送費
    550円×2回分
  • システム利用料*
    550円

計5,650円 約550円お得!

※上記の診察費・おくすり代・おくすり配送費は全て一例です。

CASE2

家族アカウントを使って
ご家族3人でご利用の場合

家族アカウントを使ってご家族3人でご利用の場合

家族3人が月1回の使用で

通常プランだと

  • 診察費
    1,200円×3人分
  • おくすり代
    800円×3人分
  • おくすり配送費
    550円×3人分
  • システム利用料*
    550円×3人分

*診察手数料と服薬指導手数料の2種類(各1回税込275円)

計9,300円

プレミアムプランだと

  • 診察費
    1,200円×3人分
  • おくすり代
    800円×3人分
  • おくすり配送費
    550円×3人分
  • システム利用料*
    550円

計8,200円 約1,100円お得!

※上記の診察費・おくすり代・おくすり配送費は全て一例です。

さらに年間契約でもっとお得に!プレミアムプラン(1年間分)手数料年間合計5,500円 通常プランだと年間6,600円(税込)年間で約1,100円お得! さらに年間契約でもっとお得に!プレミアムプラン(1年間分)手数料年間合計5,500円 通常プランだと年間6,600円(税込)年間で約1,100円お得!
  • ※金額は全て税込み表記となります。
  • ※上記の診察費・おくすり代・おくすり配送費は全て一例です。
  • ※プレミアムプランお申込みのお支払い方法はクレジットカードのみになります。
  • ※手数料のほかに診察料・おくすり代・おくすり配送費がかかります。(おくすり配送費はおくすりの受け取り方法「翌日受け取り」を選択した場合の料金になります)
  • ※病院・薬局によってオンライン手数料が発生する場合がございます。詳細はアプリの予約画面からご確認ください。
  • ※契約は1ヶ月ごとの更新です。当月利用する場合はその1ヶ月前の月にご契約いただく必要がございます。
  • ※月の途中での契約の場合日割りなどはございません。1か月後の月途中まで利用可能、解約は翌月分から可能となります。
  • ※上記は3割負担の場合の金額となります。
  • ※サブスクリプションを解約した場合でも、すでにお支払いいただいたサービス料は返金されません。
  • ※2024年5月1日(水)より、SOKUYAKUプレミアムプランをご利用のお客さまにおかれましては、サービスご利用分に対するJALマイル積算が対象外となります。なお、サービスご利用分に対するマイル積算に代わり、2024年5月1日(水)から、SOKUYAKUプレミアムプランをご利用のお客さまへ以下の通りマイルを積算いたします。月額プラン(550円税込み):50マイル、年間プラン(5,500円税込み):500マイル
  • ※2024年6月3日(月)より、SOKUYAKUプレミアムプランをご利用のお客さまにおかれましては、サービスご利用分に対するPontaポイントが加算対象外となります。 なお、サービスご利用分に対するPontaポイント加算に代わり、2024年6月3日(月)から、SOKUYAKUプレミアムプランをご利用のお客さまへ以下の通りPontaポイントを加算いたします。 月額プラン(550円税込み):100マイル、年間プラン(5,500円税込み):1,000マイル
簡単4STEP 簡単4STEP

オンライン診療の流れ

STEP.1 予約
まずは診察予約
即日診察もOK
STEP.1 予約 STEP.1 予約
STEP.2 事前問診
簡単な問診票に
記入するだけ
STEP.2 事前問診 STEP.2 事前問診
STEP.3 診察
提携医師
診察いたします
STEP.3 診察
STEP.4 到着
服薬指導後
最短当日*お届け
STEP.4 到着
  • お薬の当日配送エリアは東京都(全域)、神奈川県*、千葉県*、埼玉県*、茨城県*、栃木県*、群馬県*、大阪府大阪市、愛知県名古屋市、福岡県福岡市、広島県広島市、北海道札幌市、福岡県北九州市(小倉南区・小倉北区・八幡東区)、高知県高知市
  • ※離島は含みません。
  • ※配送時間は当日の配送状況やエリアによって異なります。
  • ※上記以外のエリアについても順次拡大予定です。
  • ※神奈川県、埼玉県、大阪府、福岡県は一部エリアに限ります。

よくあるご質問

  • オンライン診療とはなんですか?

    おうちにいながら、ビデオ通話で医師の診察を受けることができるサービスです。
    SOKUYAKUでは、オンライン診療・薬剤師によるオンライン服薬指導・おくすりの配送・お会計までをすべてアプリで対応することができます。特に体調が悪く外に出られない、近くに希望の専門医がいない、仕事が忙しくて外来にいけないといった場面でご活用いただけます。
    ※症状によっては、対面診療が必要となる場合がございます。

  • オンライン服薬指導とは何ですか?

    おうちにいながら、ビデオ通話で薬剤師から服薬指導を受けることができるサービスです。
    服薬指導とは、処方されたおくすりについて、薬剤師から患者さんへ薬効や副作用などの説明、情報提供を行う事を指します。
    これにより患者さんの自己判断による服用の中止や服用量の増減などを防ぎ、適切なお薬の使用を促すことができます。
    薬機法及び薬剤師法で義務化されており、必ず行わなければならないためご予約の際には病院とあわせて薬局もご予約をお願い致します。

  • 全国どの病院・クリニック・薬局でも利用できますか?

    SOKUYAKUと提携していれば全国どの病院・クリニック・薬局でもご利用頂けます。
    ただしおくすりは服薬指導を行う薬局から発送しますので、早くお手元にお届けするためにもご登録住所からお近くの薬局の選択を推奨しております。
    ※医療機関から対面診療を行うように指示があった場合には、当社より、ご登録住所のお近くの医療機関を紹介し、そちらにご通院いただく必要がある場合もあるためご注意ください。

  • 診療はどのように進むのでしょうか?全体の流れを知りたいです

    アプリから診察を予約いただき、お時間になりましたらアプリ内「予約管理」からオンライン診察室に入室してください。
    医師が入室するとビデオ電話に繋がりますので、医師の指示に従って診療をご受診ください。
    診察後、オンライン診療と同様の手順でオンライン服薬指導を受けてください。
    その後選択いただいた方法でおくすりをお受取りいただきます。

  • 画面越しで症状が正しく伝わるのか不安です。オンラインでも外来診療同様の診察が受けられるのでしょうか?

    血液検査や尿検査などが行えないため外来診療とは少し異なりますので、 医師に画面越しにご自身の症状を詳しくお伝えください。
    医師からの質問にお答えいただきますと、適切に受診いただけますのでご安心くださいませ。なお、医師から指示があった場合には外来診療に切り替えていただく必要がある場合もございます。

  • くすりだけ送ってもらえますか?

    医師の診断に基づいて処方箋が発行されますので、必ず一度診察を受けて頂きます。
    診察後、処方箋が出る場合のみお薬をお送りすることが可能です。

  • 保険診療は適用されますか?

    アプリに保険証を登録いただきますと、保険適応にて受診いただけます。
    保険証の両面を写真に撮って頂き、アプリにアップロードしてご利用ください。
    医療証をご利用の場合は、保険証と一緒に写真に撮って頂くか、問診表記入の際に医療証を写真に撮ってアップロードしてご利用ください。

  • オンライン診療はどのような支払方法がありますか?

    クレジットカード・デビットカード・コンビニ後払いの選択が可能です。
    クレジットカードのご利用可能ブランドは下記の通りとなります。
    VISA、Master、American Express、JCB、Diners, Discover

  • オンライン診療の受診にはいくらかかりますか?

    診療料は外来診療の場合とほぼ変わりません。
    診察代やおくすり代にプラスして、SOKUYAKUアプリのシステム利用料として診察・服薬指導それぞれに275円(税込)、またおくすりを郵送する際の配 送費(550円~)がかかります。
    ※その他医療機関ごとに数百円のオンライン診療手数料が発生する場合がございます。ご予約画面上に記載がございますので、ご確認お願いいたします。

  • 何科を受診したらいいのかわからないのですが、どうしたらいいでしょうか?

    SOKUYAKUサポートにお問い合わせいただけましたら、症状にあった診療科目 診察可能なクリニックをお探ししご案内させていただきます。
    SOKUYAKUサポート (0120404430) までご連絡をお願いします。
    ※症状によってはご案内ができない場合や、オンライン診療時に対面診療のご案内がある場合がございます。

オンライン診療アプリ オンライン診療アプリ SOKUYAKUとは

オンライン診療アプリ「SOKUYAKU」は、ご自宅にいながらスマートフォンやタブレットのビデオ通話で診察や服薬指導を受け、郵送でおくすりをお受け取りいただけるサービスです。お薬は最短当日お届けいたします。

登録料・年会費は不要で、どなたでもご利用いただけます。システムの操作が不安な方も直感的に操作が可能です。困ったときは専門のサポートスタッフが電話やメールで丁寧にサポートいたしますので、安心してお使いいただけます。

※お支払い方法はクレジットカード・コンビニ支払い・デビットカードがございます。
※症状によっては、対面診療が必要となる場合がございます。

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  • *配送時間は当日の配送状況やエリアによって異なります。
  • *当日配送エリアは東京都(全域)、大阪府大阪市、愛知県名古屋市、福岡県福岡市、広島県広島市、北海道札幌市、神奈川県川崎市・横浜市、福岡県北九州市(小倉南区・小倉北区・八幡東区)、高知県高知市となります。

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